Pünktliche Lieferung bis Weihnachten

Wie die Weihnachtselfen arbeiten wir ganz fleißig daran, dass du dein personalisiertes Buch pünktlich zum Fest in den Händen hältst.

 

Damit die Überraschung ein voller Erfolg wird und die Kinderaugen vor Freude strahlen, haben wir für dich alle wichtigen Bestelltermine und die häufigsten Fragen zum Versand zusammengefasst. 

Damit die Bescherung ein voller Erfolg wird und die Kinderaugen vor Freude strahlen, haben wir für dich alle wichtigen Infos zusammengefasst. 

Das Buch pünktlich zu Fest

Bei Lieferung innerhalb Deutschlands:

Bestellung bis zum 17.12.2019, 23:59 Uhr = Garantierte Lieferung bis Weihnachten

 

Bei einer internationalen Lieferung:

Bestellung bis zum 14.12.2019, 23:59 Uhr = Garantierte Lieferung bis Weihnachten

 

Häufige Fragen zum Versand

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Unsere Bücher sind echte Unikate und werden nach deinen Angaben gefertigt. Nach deiner Bestellung dauert es 5-7 Tage, bis du dein Buch in den Händen hältst.

 

Sobald deine Bestellung versendet wurde, informieren wir dich per Email und es dauert nur noch 1-2 Tage. 

 

Wo finde ich die Sendungsnummer?

Wir informieren dich per E-Mail über den Verlauf deiner Sendung und verzichten daher auf Sendungsnummern. 

 

Könnt Ihr den Versand beschleunigen?

Aktuell haben wir leider keine technische Möglichkeit um einzelne Bestellungen zu beschleunigen. Unser Kundenservice kann dir nur bei Verzögerungen helfen und keine Bestellungen vorziehen.

 

Ich will das Buch verschenken. Kann ich das Buch auch direkt zum Geschenkempfänger schicken?

Das ist kein Problem! Während du deine Bestellung bei uns abschließt, kannst du die Lieferadresse frei wählen und die Rechnung erhältst du per E-Mail.

 

Kleiner Tipp: Bestell es doch gleich in einer unserer schönen Geschenkverpackungen. 

 

Mein Buch ist überfällig und leider noch immer nicht angekommen. Was nun?

Manche Sendungen können länger als geplant in der Post festhängen. 

Darauf haben wir leider auch keinen Einfluss. Sollte das Buch 10 Tage nach der Versandbestätigung noch immer nicht angekommen sein, kontaktiere bitte umgehend unseren Framily-Kundendienst (service@framily.de), damit wir eine schnelle Lösung finden.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten belaufen sich in Deutschland auf € 2,00, in Österreich € 4,90 und der Schweiz € 4,58. In Partnershops können die Versandkosten abweichen. 

 

Hast du weiter Fragen rund um unsere personalisierten Geschenke?

Dann schaue gerne in unseren FAQs vorbei.